Preguntas frecuentes sobre la fibra de Telepalma:

¿Existe penalización si decido darme de baja?

La tarifa de fibra tiene permanencia. Si no se cumple y se da de baja antes, deberá abonar la penalización de 90 euros.

 

¿Cuánto tardan en instalar la fibra?

Queremos que pueda disfrutar de nuestros servicios cuanto antes. Tendrá el nuevo servicio instalado en, máximo, una semana.

 

¿Puedo portar mi servicio de fibra a la fibra de Telepalma?

La fibra no es un servicio que se pueda portar. Tiene que darse de baja del servicio que tenga contratado y contratarlo con nosotros.

 

¿Cuál es la cobertura de la fibra?

Tenemos red propia de fibra. Eso nos permite ser autónomos y ofrecer un mejor servicio.

 

¿Cuál es la velocidad de la fibra?

De 100 a 600 MG simétricos, según la población en la que quiera contratar el servicio.

 

¿Tiene compromiso de permanencia?

El servicio de fibra tiene una permanencia de dos años.

 

¿Cómo solicito la baja de la fibra?

Debe firmar la baja en alguna de nuestras oficinas.

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