Preguntas frecuentes sobre el móvil de Telepalma:

¿Qué cobertura móvil tiene Telepalma?

Trabajamos con las redes de YOIGO, Orange y Movistar. Las aplicamos según sea la cobertura existente en el municipio, en el orden anterior.

 

¿Cómo puedo cambiar mi tarifa móvil?

Lo primero que debe hacer es comunicarnos en alguna de nuestras oficinas que quiere cambiar de tarifa. Ahí le aplicaremos las modificaciones que desee en su tarifa.

 

¿Dónde puedo consultar o cambiar el PIN de mi SIM?

El PIN de su tarjeta SIM se lo daremos junto a la tarjeta. Procure conservarlo y guardarlo para poder consultarlo cuando desee. Para cambiarlo, debe seguir los ajustes de su teléfono móvil, ya que cada modelo es diferente.

 

¿Dónde puedo consultar el PUK de mi SIM?

El PIN y el PUK se lo facilitaremos cuando recoja su tarjeta SIM en la oficina. Le aconsejamos guardarlos bien para poder consultarlos cuando desee. Si lo ha perdido o tiene alguna duda, acuda a nuestra oficina y le ayudaremos.

 

¿Cómo configuro mi teléfono para la sim de Telepalma?

No tiene que hacer nada. Es autoconfigurable.

 

¿Qué ocurre si pierdo o me roban mi teléfono con la SIM de Telepalma?

Llame a algunas de nuestras oficinas y bloquearemos la tarjeta para que no pueda ser usada. Si es fin de semana, debe llamar a nuestro teléfono de atención al cliente: 800 007 703.

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